Prvním krokem, jak začít ve světě webové analýzy, je znát typy provozu, který existuje na webových stránkách a základní metriky. Tímto způsobem budeme moci extrahovat data, která indikují chování uživatelů na našich webových stránkách. Dále budeme analyzovat, které jsou typy základních metrik a na co každá z nich odkazuje.
unikátní návštěvníci
Když mluvíme o unikátních návštěvnících, máme na mysli každé zařízení, které navštívilo naši webovou stránku. V tomto případě nemluvíme o lidech, ale o zařízeních, protože pokud ke stejnému počítači přistupuje více lidí, návštěva se bude počítat jako jedna. Stejným způsobem, že pokud naše webové stránky navštíví stejná osoba z různých zařízení (počítač a tablet), budou považováni za dva jedinečné návštěvníky. Tato návštěva je identifikována souborem cookie, který navštíví naši stránku bez ohledu na relace.
Díky této metrice budeme moci později analyzovat, zda jsou návštěvníci noví, nebo naopak opakující se návštěvníci.
Návštěvy
Pokud mluvíme o návštěvách, máme na mysli soubor interakcí, které probíhají na našich webových stránkách po určenou dobu. Zde se měří všechny uživatelé, kteří přišli na naši stránku a chvíli ji prohlíželi. Nemá to vliv na to, že se pohybují po jedné nebo více stránkách našeho webu, ale je třeba vzít v úvahu, že pokud uživatel stráví 30 minut bez interakce s webem, bude to považováno za novou relaci, a tedy novou návštěvu. Na druhou stranu, pokud uživatel opustí naši stránku, ale znovu se k ní dostane za méně než 30 minut, bude to považováno za součást původní relace.
Stránky / zobrazení
V tomto případě mluvíme o počet stránek, ke kterým uživatel přistoupil na stejném webu. To se počítá na základě počtu načtených stránek, ke kterým uživatelé přistupují, to znamená, že se počitadlo zvyšuje pro každou stránku.
Pokud například uživatel přijde na náš web, přejde na jinou stránku a poté se vrátí na naši domovskou stránku, budou započítáni jako 3 zobrazení stránky. Tímto způsobem budeme schopni zjistit, jaký je průměrný počet stránek, na které se uživatelé našich webových stránek dostali.
Unikátní zobrazení stránek
Tato metrika je podobná té předchozí, ale s rozdílem. V tomto případě odkazujeme na jedinečná zobrazení stránky, která stejný uživatel navštíví na našem webu. To znamená, že na rozdíl od předchozího případu, pokud uživatel přistupuje k několika stránkám ve stejný den, bude započítána pouze jedna zobrazená stránka.
Procento odskoku
Hovoříme -li o procentu okamžitého odrazu, odkazujeme na procento relací, ve kterých byla navštívena jedna stránka a uživatel odešel náš web bez interakce s ním.
Aby nám míra okamžitého opuštění poskytla skutečná data, musíme ji vhodně nakonfigurovat. Můžeme jej například nastavit na 20 sekund. Tímto způsobem budou všichni lidé, kteří opustí náš web před 20 sekundami, počítáni jako procento okamžitého opuštění. Na druhou stranu, pokud tento uživatel překročí 20 sekund, nebude za něj považován, protože chápeme, že je na našem webu dostatečně dlouho na to, aby navštívená stránka byla užitečná, aniž by bylo nutné přistupovat k jakékoli další.
Průměrná doba návštěvy
Toto je velmi důležitá informace, abychom mohli vyhodnotit, zda jsou naše webové stránky skutečně užitečné. Je o změřit průměrnou dobu, kterou uživatel navštíví náš web. Toto procento se vypočítá vydělením celkové doby trvání relací na našem webu děleno počtem relací.
Tímto způsobem budeme mít představu o tom, zda uživatelé, kteří navštíví náš web, na něm stráví značný čas.
