Obsah
Internet nám přináší miliony názorů jediným kliknutím online recenze Jsou velmi zajímavou formou pomoci pro uživatele a spotřebitele, ve skutečnosti díky tomuto druhu informací online se tisíce potenciálních spotřebitelů nebo kupujících mohou rozhodnout pro nebo proti službě nebo produktu a také při čtení tohoto typu informací mohou společnosti nastavit kurz.Xbox OneNedávný případ byl Xbox One kteří měli na mysli řadu věcí, které se uživatelům nelíbily, a byl to kolektivní názor, který je přiměl změnit kurz, proto bychom nikdy neměli pohrdat špatnou recenzí na internetu, protože tam může být klíč k úspěchu nebo úspěchu. .
Existuje několik stránek, které se specializují na tuto záležitost, pojďme se podívat na některé z nejvýznamnějších, abychom věděli, na co se můžeme zaměřit a kde získat nejspolehlivější informace.
Yelp je web, kde společnosti a podniky dostávají příležitost mít přítomnost, kterou může vidět velké procento z jeho 132 milionů měsíčních uživatelů, důležité na tomto webu je, že umožňuje těm, kdo jsou kritizováni, nabídnout repliku.
Pokud nám například uživatel udělí hrozné hodnocení 1 nebo 2 hvězdičky, můžeme odpovědět veřejně nebo soukromě a tímto způsobem vyřešit problémy. Tímto můžeme toto hodnocení změnit a ukázat tak, že šlo pouze o izolovanou událost .
Tento nástroj Google nám umožňuje přítomnost ve všech svých nástrojích orientovaných na společnosti a podniky Google+ Local Poskytujeme uživatelům možnost přístupu k souvisejícím vyhledáváním a přímé srovnání s naší konkurencí.
Tímto způsobem si můžeme být jisti, že pokud je náš výrobek kvalitní, stejní spotřebitelé uvidí na vlastní oči a ve srovnání s recenze konkurenceKromě toho máme také možnost zřídit a oznámit všechny veřejné kontaktní kanály, které bychom mohli potřebovat.
Je to alternativa k Google+ Local, ačkoli se neintegruje se všemi službami Yahoo! Umožňuje nám mít centralizované nástroje na stejné platformě, umožňuje nám přeměnit čtečku na platícího zákazníka, protože můžeme zahrnout slevy a propagační akce.
K tomu všemu komunita Yahoo! Je to jiné než Google pokud se tedy rozhodneme používat obě platformy, můžeme mít jiný typ názoru a mít tak mnohem širší zpětnou vazbu na naši službu nebo produkt.
Jak vidíme, že přítomnost společnosti nebo firmy na webu daleko přesahuje jednoduchou online marketingovou kampaň, musíme se spojit s uživateli a spotřebiteli a přimět je, aby zanechali své názory, abychom mohli přilákat ostatní nebo jednoduše zlepšit naši nabídku na trhu. nebo výklenek, který provádíme.
