Obsah
Techniky Vyprávění Mohou nám pomoci umístit naše webové stránky generováním obzvláště efektivních forem komunikace, když je návštěvníci najdou, a je efektivnější, když používáme audiovizuální prostředky.
Tato metoda si klade za cíl vybudovat důvěru, budovat loajalitu nebo doporučit produkt osobnějším a emocionálnějším způsobem.
Pro společnosti elektronického obchodování a webové vývojáře je to docela obtížné pochopit, protože to vidí z hlediska příjmů nebo vývojových technik. Jasným příkladem této metody je sledování popularity a vysoké úrovně loajality dosažené mnoha webovými stránkami, které generují svůj obsah na základě sdílených zkušeností svých uživatelů na sociálních sítích. Jakýkoli web elektronického obchodu žádá uživatele, aby zanechali komentář o zakoupeném produktu, prodejci a o tom, jak transakce proběhla.
Jiné společnosti vytvářejí skupiny nebo diskusní kanály na sociálních sítích, aby poskytovaly poprodejní služby a aby všichni návštěvníci mohli konzultovat a prohlížet vytvořené a vyřešené příběhy nebo dotazy. Pro tento typ činnosti je lepší použít sociální síť, protože samotný web může generovat velké množství nevyžádané pošty, což může vést k pokutě.
Také Lze vytvářet příběhy více zaměřené na dosažení úspěchu použití produktu nebo služby, například
„Přihlásil jsem se na kurz opravy počítačů a zahájil svou dílnu“
„Díky službě SEO této společnosti jsem zdvojnásobil své návštěvy a svůj příjem“
„S touto společností jsem cestoval do Madridu a bylo to neuvěřitelné“
Mnoho společností vytváří příběhy, které nejsou skutečné, aby povzbudily ostatní návštěvníky k přidávání příspěvků nebo komentářů.Připomeňme si, že zde mluvíme o příbězích, které se dějí lidem, nezahrnujeme technické vlastnosti produktů ani ceny, pokud jde o více „koupím tento produkt a řeknu, co se stalo nebo jak ho používám“, je to o prodeji vyprávěním příběhu.
Východní práce je ideální pro komunitního manažera, že víte, jak zacházet s pozitivními i negativními komentáři, stejně jako existují příběhy, které dobře hovoří o našem produktu, konkurence nebo někteří uživatelé budou mluvit špatně. V takovém případě je zapotřebí vyškolená osoba zvládat krize na sociálních sítích.
Tuto techniku obecně používají webové stránky s velkým provozem nebo společnosti se známou značkou. Ve statistikách elektronického obchodování se odhaduje, že 60% spotřebitelů, kteří nakupují, hledá doporučení od jiných lidí, jako před rozhodnutím.Líbil se vám tento návod a pomohl mu?Autora můžete odměnit stisknutím tohoto tlačítka, čímž mu dáte kladný bod
