Obsah
Dnes většina podniků využívá sociální média jako součást své marketingové strategie, jako nástroj zákaznických služeb a jako způsob generování potenciálních zákazníků. Ve skutečnosti podle zprávy [color = rgb (17,85,204)] od Social Media Examiner [/ color] 92% dotázaných domnívali se, že sociální média jsou pro jejich společnosti důležitá.
ZVĚTŠIT
Tady odcházím 8 velmi častých chyb, kterých se můžete na sociálních sítích dopouštět, aniž byste to věděli:
1. Příliš mnohokrát
Jednou z nejčastějších chyb, kterých se značky dopouštějí a které je přimějí uživatele přestat sledovat na sociálních sítích, je zveřejňování příliš mnoha věcí; pamatujte, že více není vždy lepší. Pro každou sociální síť neexistuje pevný počet ideálních publikací, protože to bude hodně záviset na tom, jaký je váš typ publika a jaký je váš typ značky.
Starší publikum může ocenit méně častý, ale originální a hodnotný obsah více, zatímco mladšímu publiku bude třeba častěji připomínat vaši existenci, protože jsou obvykle vystaveni většímu množství podnětů. Také to není jediný způsob, jak určit, kolikrát byste měli zveřejnit příspěvky na každé sociální síti, bude se to také lišit podle typu odvětví. Nosit sociální sítě zpravodajského webu, který musí být neustále aktualizován, není totéž, jako nosit sociální sítě továrny na šroubky.
Každopádně zde je [color = rgb (17,85,204)] infografika vytvořená Bufferem, kde navrhují optimální průměrný počet publikací pro každou sociální síť. [/ Color] Můžete to vzít jako výchozí bod a jít testovat a upravovat v závislosti na odpovědi, kterou dostanete od svých sledujících.
2. Neberte své následovníky na jiná místa, kde se zvyšuje míra konverze
Seznam adres je jedním z vašich nejcennějších aktiv, proto hledejte způsoby, jak přimět své následovníky, aby se zaregistrovali. Aktivujte ve svém obchodě slevy pro registrované uživatele, implementujte na svých vstupních stránkách okna, která je vyzývají k registraci, nebo vytvářejte propagační akce, které vybízejí k registraci. Toto je jen pár nápadů, protože pokud nepřeměňujete své následovníky na registrace (nebo převody), přicházíte o skvělou příležitost.
3. Vždy zveřejněte totéž
ZVĚTŠIT
4. Nereagujte na komentáře nebo dotazy
Publikování hodnotného obsahu s důsledností a dynamikou na sociálních sítích nestačí. Říká se jim „sociální“ z nějakého důvodu a je to proto, že interakce jsou nezbytné: komunikace s vašimi zákazníky na těchto platformách musí být obousměrná. Zkuste strávit čas čtením a odpovídáním na zprávy, které vám vaši sledující posílají. Zde je klíčové slovo: Angažovanost.
5. Zapomeňte na to, kdo je váš cíl
Na co myslíte, když sdílíte obsah prostřednictvím svých sociálních sítí? Co chcete říci nebo co váš cíl potřebuje nebo chce slyšet? Udělejte si čas na přemýšlení o tom, kdo jsou vaši sledující, co se jim líbí, jak jim můžete pomoci a co potřebují … Jakmile na tyto otázky odpovíte, přizpůsobte svůj obsah a ujistěte se, že na ně odpovídáte. Tomu říkáme přidaná hodnota.
6. Mějte nerealistická očekávání
Marketing na sociálních sítích je dlouhodobá strategie. Samozřejmě můžete vidět pozitivní výsledky i v krátkodobém a střednědobém horizontu, ale pokud budete trvale podávat dobré výkony, uvidíte skutečné výhody po měsících a dokonce letech neustálé práce. Mějte na paměti, že sociální sítě neslouží pouze k prodeji (i když pomáhají), ale slouží také k propojení, které z dlouhodobého hlediska může být z hlediska loajality ke značce něco velmi cenného.
Smutné na tom je, že mnoho podniků se snaží být přítomni na sociální síti, a když nevidí okamžité výsledky, vzdají to a opustí kruh. Ujasněte si své cíle a podívejte se na to takto: sociální sítě jsou strategií, ve které budete muset nyní hodně pracovat, abyste později dosáhli skvělých výsledků.
7. Propagujte pouze své produkty, značky nebo služby
Zde hovoříme o očividných publikacích, které propagují nákup toho, co vaše firma nabízí, ale také o všech těch „jemných“ způsobech, jak nabídnout váš produkt spotřebitelům. Není to špatné, ale musíte najít rovnováhu. Pokud uděláte příspěvek, který vypadá jako obsah, ale ve skutečnosti je to způsob, jak prosadit prodej produktu, vaši zákazníci to budou vědět; nejsou hloupí. Měli byste zkusit nabídnout ten typ obsahu a mluvit přímo o tom, co nabízíte, ale vždy dávat pozor na to, abyste nabídli něco jiného, hovořili o tématech, která se vás týkají a která zajímají vaše publikum, aniž byste museli prodávat s každým vaším příspěvkem.
Vaše firma nemusí být vždy na titulní stránce všeho, co zveřejníte. Pravidelným sdílením hodnotného obsahu se svým publikem budete na dobré cestě k tomu, abyste zůstali v obraze, aniž byste je přetěžovali neustálými výprodeji.
8. Zapomeňte na budování vztahů
Už jsme to zmínili trochu výše, ale je dobré tento bod zopakovat. Sociální sítě nesmějí pouze spouštět vaše zprávy do světa. Nejde ani jen o sdílení toho, co víte, se svými následovníky. Musíte si dělat starosti s budováním vztahů, které budou z dlouhodobého hlediska cenné jak pro vašeho spotřebitele, tak pro vaši firmu.
ZVĚTŠIT
ConclutionTakže tady to máte, osm nejčastějších chyb, kterých se na sociálních médiích dopouštíte, kterých byste se měli vyvarovat, pokud chcete, aby vaše strategie byla úspěšná. Co mi ostatní mohli uniknout? Komentujte a sdílejte!Líbil se vám tento návod a pomohl mu?Autora můžete odměnit stisknutím tohoto tlačítka, čímž mu dáte kladný bod
