Získejte pomoc ve Windows 10

Realita právě teď je, že se nové technologie rozšířily do takové míry, že dochází ke sbližování generací, které se shodují v používání technologických zařízení a prvků. To, co se dříve zdálo snadno pochopitelné jen pro pár, nyní znamená standardizované postupy pro každého.

Dostat se do bodu, kdy technologická bariéra překonala věk nebo jiné faktory, znamenalo práci společností vytvářet systémy, které lze přizpůsobit podle uživatele. Například mobilní telefonie má různé řady produktů v závislosti na konečném kupujícím: máme telefony pro seniory, pro děti, v závislosti na zemi … Nakonec to má přivést každého do technologické globalizace.

Růst, evoluce a změny, kterými technologie prochází, jsou každodenní a ve velmi krátkém čase se věci mohou velmi výrazně změnit. Proto je důležité, aby se osoby odpovědné za produkty obávaly získat informace o nich co nejsnadněji, jinak to způsobí odmítnutí.

Jedním z prvků, který nemůže v elektronických zařízeních chybět, je technická podpora nebo slavná možnost „Nápověda“. To slouží k tomu, aby uživatel v případě pochybností nebo problému měl manuál nebo kontakt na kontakt. Problém nastává, když neznáme zařízení nebo systém a nevíme, kdo nebo jak s něčím poradit.

Windows 10 zůstal u mnoha nových funkcí, mezi nimiž můžeme zmínit správu baterie pro úsporu energie, zajímavé triky, jak zjistit více o Windows 10 nebo užitečné zkratky, které usnadňují jeho používání a zároveň šetří čas. Bezpochyby je co objevovat, a proto vám nic nebrání. Jeho asistentka Cortana je dalším prvkem, který obsahuje a jehož cílem je trochu vám usnadnit život.

Pokud jste jedním z těch, kdo se poprvé spřátelil s Windows 10 a chcete se s ním setkat, ale příležitostně potřebujete pomoc, ukážeme vám, jak získat pomoc ve Windows 10.

1. Požádejte Cortanu o pomoc ve Windows 10

Cortana je virtuální osobní asistentka navržená společností Microsoft s cílem poskytnout vám pomoc po celou dobu a usnadnit vám práci v systému Windows 10. S tímto asistentem můžete pomoci s vyhledáváním obsahu ve vašem počítači, organizováním kalendáře a dokonce i vyprávěním vtipů s to. Mějte na paměti, že čím více budete Cortanu používat, tím více bude váš vztah s ní přizpůsoben a snáze rozpoznáte, o co žádáte.

Krok 1
První věc, kterou musíte udělat, je přejít na vyhledávací panel Cortany ve spodní části plochy. Kliknutím na vyhledávací lištu zobrazíte dostupné možnosti a poté klikněte na ikonu Nastavení. Jakmile jste uvnitř, aktivujte možnost, aby vám Cortana odpověděla.

Krok 2
Jakmile povolíte Cortanu, budete muset pouze kliknout na její ikonu a přepnout se do jejího vlastního prohlížeče.

Krok 3
Po jeho povolení bude Cortana připravena odpovědět na všechny vaše otázky. Může odpovědět na velké množství otázek, i když vždy mějte na paměti, že bude mít omezení. Chcete -li mluvit, stačí stisknout tlačítko mikrofonu a položit požadovanou otázku. Procházejte nabídkou a objevujte další funkce, jako jsou plány úkolů nebo vytváření upozornění.

2. Online chat s podporou nápovědy ve Windows 10

Je možné, že otázku, kterou potřebujete vyřešit, nemůže Cortana vyřešit bez ohledu na její úsilí a potřebujete více přizpůsobená řešení. K tomu máme v systému Windows 10 zajímavou funkci, která spočívá v kontaktování online podpory společnosti Microsoft. Je to velmi jednoduché:

Krok 1
Napište slovo podpora na lištu vašeho vyhledávače Windows a měl by se objevit přednastavený kontakt pro dotaz. Klikněte na to.

Krok 2
Jak uvidíte v dalším okně, máte možnost vyhledat svůj problém podle možností poskytovaných aplikací. Najděte ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.

Krok 3
Po výběru problému se zobrazí následující okno, které vám dává možnost kontaktovat podporu společnosti Microsoft online s možností Chat online s technikou odpovědí společnosti Microsoft.

3. Naplánujte si volání o pomoc ve Windows 10

Pokud jsme dříve viděli, jak nám Microsoft dává možnost kontaktovat jejich agenty přímo prostřednictvím online chatu, můžeme také naplánovat hovor, který k nám směřuje podpora. Mnoho uživatelů upřednostňuje někoho fyzického, kdo odpovídá na textový program na záznamníku. Chcete -li se vyhnout čekání, až bude agent podpory zdarma, můžete si naplánovat hovor na konkrétní datum a čas. Docela dobrá práce od Microsoftu.

Krok 1
Do vyhledávače Windows Cortana zadejte slovo podpora a vyberte možnost kontaktovat podporu.

Krok 2
V tomto okně vyberte možnost naplánovat hovor a nastavit čas, který vám nejlépe vyhovuje.

Krok 3
Po výběru rozvrhu hovorů stačí zadat své telefonní číslo a datum, které vám vyhovuje, takže vám zavolá podpora společnosti Microsoft.

4. Nápovědu v systému Windows 10 získáte stisknutím klávesové zkratky

Je to jedna z nejpraktičtějších metod, protože klávesa F1 je funkční klávesou, která je k dispozici na všech počítačových zařízeních a jejím cílem je podle potřeby najít pomoc, a také se stane spojencem, pokud jde o získání pomoci ve Windows 10 operační systém.

Jako ve většině aplikací rádi najdeme zkratky, které nám ušetří čas hledáním, kde se která možnost nachází. Jednou z nich je možnost pomoci. Trik je tak jednoduchý, že stisknutím klávesy F1 otevřete sekci nápovědy aplikace, ve které se právě nacházíte. Pokud z nějakého důvodu nemá tento obsah, otevře se prohlížeč s návrhy na vyřešení problému.

F1

Krok 1
Stisknutím této klávesy se otevře Microsoft Edge a tam zadáme vyhledávání „Jak získat pomoc ve Windows 10“, abychom zobrazili různé možnosti a vybrali tu, která nejlépe vyhovuje našim problémům:

ZVĚTŠIT

Krok 2
Najdeme témata spojená s:

• Počínaje Windows 10

• Soubory, složky a online úložiště

• Přizpůsobení Windows 10

• Zabezpečení a soukromí

• Síť a internet

• Systém Windows 10

• Stáhněte, nainstalujte a aktualizujte Windows 10

• Zařízení a ovladače Windows 10

• Účty Windows 10

5. Získejte pomoc ve Windows 10 pomocí Cortany

Cortana byla vyvinuta jako osobní asistentka pro prostředí Windows, která má schopnost otevírat prvky, provádět vyhledávání a provádět mnoho dalších úkolů včetně možnosti otevřít nápovědu pro Windows.
K tomu stačí říct Cortaně o předloženém problému a ona se postará o nabídku nejlepších dostupných možností. Cortana je v současné době povolena pouze pro některé země v Evropě a Americe.

6. Pomoc ve Windows 10 použijte podporu Microsoftu

Krok 1
Existuje webová stránka nápovědy a postupů pro Windows 10, kde máme k dispozici rozsáhlý obsah podpory v různých kategoriích spojených s operačním systémem, například:

• Nainstalujte, aktualizujte nebo aktivujte Windows

• Účet Microsoft

• Microsoft Store

• Aplikace ve Windows 10

• Síť a internet

• Microsoft Edge

• Cortana a hledat

• Zabezpečení a soukromí

• Zařízení a ovladače

• Opravy a obnova

• Synchronizace a ukládání

Krok 2
Odkaz na tuto stránku je následující:

7. Získejte pomoc ve Windows 10 pomocí virtuálního asistenta Microsoftu

Toto je možnost, která nám umožňuje jednat přímo se zástupcem společnosti Microsoft, a proto bude možné použít aplikaci poskytovanou společností Microsoft k získání nápovědy v systému Windows 10. Tato aplikace se nazývá Microsoft Virtual Agent a pomáhá nám řešit problémy nebo chyby okamžitě.

Krok 1
Pro přístup k této aplikaci přejdeme do vyhledávacího pole Windows 10, zadáme výraz „nápověda“ a tam vybereme aplikaci „Získat pomoc“:

Krok 2
Výběrem této možnosti se zobrazí následující, kde zadáme hledaný výraz:

Krok 3
Tam klikneme na „Další“ a po definování produktu a kategorie se nám zobrazí různé alternativy k výběru. Konečně máme alternativy, jako je volání přímo společnosti Microsoft nebo jejímu zástupci v zemi, kde jsme, abychom získali mnohem více přizpůsobené pozornosti.

8. Požádejte o pomoc ve Windows 10 online Solvetic

Pokud po všech těchto možnostech podpora trvá dlouho, nemohou najít vaše řešení nebo prostě chcete pomoc odborníků z celého světa, Solvetic vás rád vyslechne. Přejděte na Solvetic a zkontrolujte náš vyhledávač, pokud je váš problém již vyřešen. Pokud ne, budete muset položit pouze jednu otázku a celá komunita vám bude moci pomoci.

Na webu Solvetic máme tisíce zcela praktických řešení různých chyb, které se generují v systému Windows 10 i v jeho aplikacích, a proto můžeme přejít na následující odkaz:

Vidíme tedy, jak jsou možnosti získání nápovědy v systému Windows 10 široké a nevyžadují mnoho úsilí ani zbytečné výdaje na technickou podporu nebo jiné typy činností.