Řešení potíží s chybou 502 Bad Gateway

Internetové sítě jsou jedním z aspektů světa IT, který v průběhu času představoval největší rozmach a růst, a to, co přijde, bude mnohem větší díky milionům nových zařízení, pokrytí nových oblastí a novým technologiím, které mohou nabídnout vyšší rychlosti, lepší podpora a lepší stabilita sítě na úrovni ethernetu i Wi-Fi.

Bez ohledu na technologii a použití, které je dáno internetu, žádný uživatel neunikne žádné ze stovek chyb, které se mohou vyskytnout při každodenním používání sítě, zjevně mluvíme o přístupu na web. Jednou z nejčastějších chyb je chyba 502 Bad Gateway, která se může objevit náhle a za 5 sekund přejde z normálního stavu do setrvání na něm, což ovlivňuje optimální přístup k požadovanému webu.

Je to jedna z nejčastějších chyb na úrovni sítě a můžeme je vidět v běžném přístupu na web:

ZVĚTŠIT

Nebo když má některý z poskytovatelů internetových služeb nějaký druh selhání:

ZVĚTŠIT

Bez ohledu na příčinu, pro kterou je chyba generována, to ovlivňuje způsob, jakým přistupujeme k webové stránce, a pokud mluvíme o organizaci, může to být pro správce sítě únavný úkol. Z tohoto důvodu dnes společnost Solvetic provede kompletní analýzu toho, co je to za chybu a jak poskytnout praktické řešení pro její opravu.

1. Řešení potíží s chybou 502 Bad Gateway

Chyba 502 Bad Gateway je problém, který, jak vidíme, se k nám server vrací, když není schopen zpracovat vstupní požadavek z několika důvodů, jako je selhání komunikace mezi dvěma servery, selhání síťového zařízení nebo přetížení v některých konfigurovaných síťové prvky.

Nejčastější příčinou této chyby je selhání komunikace. Důvod je jednoduchý, jak naznačuje jeho název (Bad Gateway - Failure in Gateway), nastává, když se klientský počítač pokusí navázat spojení se serverem, který plní funkci brány nebo proxy, a to někdy potřebujete přístup k serveru, který je ve vyšší hierarchii, abyste navázali správnou komunikaci s webem. Pokud tento server vyššího řádu vygeneruje chybu, například že na požadavek nereaguje správně, zobrazí se chyba 502 Bad Gateway.

Existují však další důvody, proč se jeví jako:

Přetížení webového serveruTo je běžnou příčinou, protože v době konfigurace webového serveru je stanoven limit současných připojení a pokud v určitém okamžiku webový server dosáhne nebo překročí tyto limity, „zablokuje se“ a již nebude v pozice k provozu. reagovat na požadavky požadavků, což má za následek chybu. Toto přetížení webového serveru však není způsobeno pouze nadměrným počtem požadavků, ale může být generováno také určitým typem útoku DDoS, kterým je kapacita serveru přetížena pomocí botnetu, který záměrně plní své zdroje.

Chyba komunikace mezi zařízenímFirewally nebo Firewally jsou zařízení vyvinutá za účelem zabránění přístupu balíčků s podezřelým obsahem k zařízení, tyto brány firewall se používají v organizacích za účelem blokování komunikace těchto balíčků s vnější i místní sítí. Tímto způsobem může špatná konfigurace brány firewall vést k chybě 502 Bad Gateway za předpokladu, že je web nebezpečný, což způsobí jeho zablokování.

Selhání webového serveruK těmto pádům dochází z nějakého důvodu, jako je údržba, poškození elektrickým proudem, softwarová podpora atd., Kvůli kterému bude přístup na tento server a jeho hostované stránky po určitou dobu znemožněn.

Závady prohlížečeModerní prohlížeče, jako je Google Chrome, Safari, Firefox Quantum atd., Jsou plné mnoha funkcí, ale mnohokrát nasycení prohlížeče doplňky a dalšími nástroji může způsobit, že prohlížeč dosáhne bodu chyby, kde je zabráněno přístupu. webové stránky.

Je ideální, že chápeme, že chyba 502 Bad Gateway má různé způsoby zobrazení, jak jsme viděli v horní části, a některé související kódy jsou:

• 502 špatná brána ”

• Chyba 502

• Chyba HTTP 502 - špatná brána

• 502 Dočasně přetížená služba

• Chyba proxy serveru 502

• Prázdná obrazovka

• 502 Chyba serveru: Server zaznamenal dočasnou chybu a nemohl dokončit váš požadavek

• HTTP 502

• 502. To je chyba. Na serveru došlo k dočasné chybě a váš požadavek se nepodařilo dokončit. Zkuste to znovu za 30 sekund.

Chápeme, že příčiny této chyby jsou různé, a proto Solvetic přináší některá praktická řešení k její nápravě.

2. Aktualizujte web a opravte chybu 502 Bad Gateway

Jednou z příčin této chyby jsou náhlé poklesy webových stránek, ale k nim dochází během několika sekund. Pokud web, na který přistupujeme, tuto chybu zobrazuje, můžeme jej aktualizovat stisknutím klávesy F5 nebo kliknutím na tlačítko pro aktualizaci stránky umístěné v adresním řádku každého prohlížeče:

F5

3. Opravte chybu 502 Bad Gateway restartováním nebo ověřením prohlížeče

Jak jsme zmínili, v některých okamžicích je příčinou chyby nějaký typ dočasného selhání v prohlížeči, praktickým řešením je zavřít všechna aktivní okna a spustit novou relaci a pokusit se s chybou přistupovat na web a zkontrolovat jeho připojení.

Krok 1
K chybě 502 Bad Gateway dochází, když web, ke kterému chceme přistupovat, vykazuje nějakou odezvu. Můžeme zkontrolovat, zda je určitý web aktivní nebo ne, a to na následujícím webu:

Krok 2
Jednoduše zadejte web do příslušného pole a po stisknutí klávesy Enter uvidíme, zda je požadovaný web aktivní (Nahoru) nebo dolů (Dolů):

ZVĚTŠIT

4. Vymažte mezipaměť prohlížeče a opravte chybu 502 Bad Gateway

Když navštěvujeme webové stránky, jsou hostiteli mezipaměti v prohlížeči, takže budoucí přístup k nim je mnohem rychlejší, ale i když je to užitečné, může to mít negativní dopad na fungování prohlížeče. Protože přetížení mezipaměti následně ovlivňuje přístup na web zvláště pokud tento web provedl změny, jako je nová IP adresa, nová doména atd. V tomto případě je cílem vymazání mezipaměti prohlížeče, aby se zabránilo tomuto typu chyb.

Google ChromeZa tímto účelem v případě prohlížeče Google Chrome přejdeme na další řádek přímo z adresního řádku. Tam aktivujeme pole „Obrázky a soubory uložené v mezipaměti, definujeme časovou frekvenci a klikneme na Odstranit.

 chrome: // settings / clearBrowserData

Firefox QuantumV případě Firefox Quantum půjdeme na následující trasu:

 o: preference # soukromí 

Tam klikneme na tlačítko „Vymazat historii“ a v zobrazeném okně aktivujeme pole „Vyrovnávací paměť“ a klikneme na tlačítko „Vymazat nyní“:

PoznámkaPomocí těchto metod můžeme také vymazat soubory cookie z prohlížečů, které jsou dalším prvkem, který webové stránky hostují pro mnohem rychlejší přístup k nim v budoucnosti.

5. Otevřete prohlížeč v nouzovém režimu a opravte chybu 502 Bad Gateway

Při používání současných prohlížečů je pro nás normální instalovat různá rozšíření nebo doplňky ke zlepšení jeho funkcí, ale tyto prvky mohou fungovat proti nám. Jedním ze způsobů, jak vyloučit, že tato rozšíření jsou příčinou chyby 502, je přístup k prohlížeči. bezpečně a používat tak výchozí nastavení a bez doplňků nebo rozšíření, včetně panelů nástrojů.

Krok 1
K tomu musíme přistoupit k příkazovému řádku a provést následující:

Firefox QuantumPokud používáme Firefox:

 "Bezpečný režim" C: \ Program Files \ Mozilla Firefox \ firefox.exe " 

ZVĚTŠIT

Google ChromePokud chceme Google Chrome otevřít v nouzovém režimu, provedeme:

 "C: \ Program Files (x86) \ Google \ Chrome \ Application \ chrome.exe"-bezpečný režim 

Internet ExplorerV případě použití aplikace Internet Explorer provedeme:

 "C: \ Program Files \ Internet Explorer \ iexplore.exe" -extoff 

6. Nalaďte servery DNS svého počítače a opravte chybu 502 Bad Gateway

Servery DNS mají funkci převodu IP adresy na názvy domén a naopak, takže její funkce ve světě sítí je životně důležitá, ale když použijeme server DNS, který poskytl náš poskytovatel sítě (ISP), může obsahují chyby, které brání ideálnímu přístupu na webové stránky.

V tomto případě společnost Solvetic doporučuje zřízení nových serverů DNS a zcela praktickým řešením je použít veřejné DNS společnosti Google, které jsou k dispozici zdarma a mají velkou hardwarovou kapacitu pro zajištění stability DNS.

Krok 1
Chcete -li to upravit, přejdeme na následující cestu:

• Kontrolní panel

• Síť a internet

• Středová síť a sdílení

ZVĚTŠIT

Krok 2
Tam klikneme na řádek „Změnit nastavení adaptéru“ a poté pravým tlačítkem klikneme na náš síťový adaptér a vybereme možnost „Vlastnosti“:

ZVĚTŠIT

Krok 3
V novém okně vybereme řádek „Internet Protocol verze 4“ a klikneme na tlačítko „Vlastnosti“:

Krok 4
V dalším okně aktivujeme pole „Použít následující adresy serverů DNS“ a nastavíme následující. Změny uložíte kliknutím na OK.

• 8.8.8.8 jako preferovaný server

• 8.8.4.4 jako alternativní server

7. Ověřte síťová zařízení a opravte chybu 502 Bad Gateway

Základní součástí jakékoli topologie sítě je zařízení, které poskytuje takové síťové služby, jako jsou směrovače, modemy atd., Bez nichž by nebyl přístup ke stránkám správný. V těchto týmech můžeme kontrolovat aspekty, jako například:

• Zkontrolujte připojení jak v zařízení, ethernetových zásuvkách, tak v síťovém zařízení.

• Můžeme resetovat modem nebo router, abychom mohli znovu načíst síťové služby.

• Zkontrolujte, zda elektrická připojení fungují správně a zda jsou tato zařízení připojena správným způsobem.

• Pokud je nutné změnit síťovou kabeláž mezi modemem nebo routerem na zařízení

• V případě použití připojení k síti Wi-Fi zkontrolujte, zda neexistují žádné prvky, které by rušily signál, jako jsou stěny, elektrická zařízení atd.

8. Aktualizujte Forefont a opravte chybu 502 Bad Gateway

Mnoho 502 chyb je generováno nějakým typem administrativních úkolů ze strany vlastníka webových stránek, jako je údržba, nový název webu, nové podmínky použití a další, takže pokud nefunguje žádné řešení, můžeme najít způsob, jak kontaktovat web buď e -mailem nebo telefonicky, abyste podrobně věděli o příčině selhání webových stránek a určili tak nejlepší cestu ven a neztráceli čas ani zdroje řešením, která nebudou mít pozitivní dopad na úrovni připojení.

Jedná se o konkrétní případ, a proto to neplatí ve všech situacích, když máme nainstalovaný MS Forefront TMG SP1 a je generována jedna z následujících zpráv, Chyba: Chyba 502 Proxy. Přihlášení k síti se nezdařilo. (1790) nebo podobnou zprávu při přístupu na webovou stránku, můžeme stáhnout aktualizaci 1 pro Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 Service Pack 1 na následujícím odkazu:

9. Aktualizujte operační systém a opravte chybu 502 Bad Gateway

Nikdy není na škodu připomenout, že udržování aktualizovaných našich systémů je zárukou, že bude vyřešeno mnoho chyb v systému i v aplikacích, protože vývojáři vytvářejí nové možnosti pro optimalizaci prvků nainstalovaných v systému.

Ve Windows 10V případě systému Windows 10 můžeme aktualizovat systém následujícím způsobem:

• Start

• Nastavení

• Aktualizace a zabezpečení

• Aktualizace systému Windows

V systému macOSV případě systému macOS budeme dostávat oznámení prostřednictvím App Store, kde je uvedena dostupnost aktualizací pro systém, a v případě prostředí Linux budeme na ně také upozorněni nebo můžeme spouštět příkazy jako:

 sudo apt update sudo apt upgrade

10. Vymažte mezipaměť systému DNS a opravte chybu 502 Bad Gateway

Zmínili jsme, jak vymazat mezipaměť prohlížeče, ale další užitečnou možností je vymazat mezipaměť DNS operačního systému, aby se pokusili obnovit (vyprázdnit) místní mezipaměť DNS. K tomu musíme z terminálu provést následující:

Ve Windows 10

 ipconfig / flushdns 

V systému macOS

 dscacheutil -flushcache

ZVĚTŠIT

11. Spusťte SFC a opravte chybu 502 Bad Gateway v systému Windows 10

SFC (System File Checker) je nástroj příkazového řádku pro systémy Windows, jehož prostřednictvím se provádí vyčerpávající analýza systému souborů Windows, aby se detekovaly chyby a pokračovalo se v jejich opravě.

Za tímto účelem přistupujeme k příkazovému řádku jako správci a spustíme následující příkaz:

 sfc / scannow 

ZVĚTŠIT

Zkontrolovali jsme různé alternativy, které máme k dispozici, abychom tuto častou chybu při přístupu na webové stránky opravili a připojili se tak ideálním a očekávaným způsobem.