Všichni víme, jaké výhody nám Skype nabízí při navazování konverzací s přáteli, rodinou nebo pracovními kolegy, a jednou z jeho hlavních výhod je videohovory, které nám umožňují mnohem přímější interakci s ostatními uživateli. Logicky je tato funkce přímo spojena s hardwarem kamery v systému Windows 10 a pokud se kamera při pokusu o videohovor neaktivuje, Solvetic vám poskytne řadu tipů, jak tuto chybu opravit a umožnit, aby vše fungovalo podle očekávání.
Ověřte připojení kameryPrvním a nejdůležitějším krokem bude kontrola konektivity kamery, která je obvykle přes USB k počítači, musíme ověřit dvě základní věci:
- Že port USB, kde je připojena kamera, funguje správně (v případě potřeby se můžeme připojit k jinému portu)
- Zkontrolujte, zda je kabel, který spojuje kameru se zařízením, v perfektním stavu pro použití.
- Důvodem je to, že připojení selže, budeme čelit chybě komunikace Windows 10 se zařízením.
Aktualizujte SkypeSpolečnost Solvetic vám vždy zmínila důležitost zachování operačního systému i jeho aplikací. To umožňuje, aby dostupné aktualizace byly aplikovány na Skype a s ním pokračujeme v aplikaci oprav pro aplikaci, kde můžeme najít tu, která platí, aby kamera fungovala správně.
Chcete -li aktualizovat Skype, můžeme přejít do obchodu Windows 10 a tam hledat Skype:
Obecně platí, že pokud je pro Skype k dispozici aktualizace, bude na ni upozorněno v části „Oznámení“ v obslužném programu. Tam stačí přejít na toto oznámení a klepnutím použít aktualizaci (Skype bude restartován).
Ověřte přístupová oprávnění ke kameře Skype Windows 10
Windows 10 je operační systém, který má vysokou úroveň zabezpečení na úrovni přístupu k aplikacím, a proto Skype nemá správné přístupy ke kameře. Jednoduše, když zahájíme videohovor, nelze jej provést tak, jak by měl.
Krok 1
Chcete -li zkontrolovat přístupová oprávnění ke kameře, přejděte do nabídky Start - Nastavení:
Krok 2
Zde přejdeme do kategorie „Ochrana osobních údajů“ a v dalším okně vybereme „Fotoaparát“ umístěný v sekci „Oprávnění aplikace“ a v dolní části ověříme, zda je přepínač Skype povolen:
2. Jak aktualizovat Windows 10
Jak jsme již zmínili, aktualizovaný operační systém je nejen zárukou bezpečnosti, ale také optimálního provedení aplikací. Aplikací aktualizací dostupných pro Windows 10 bude možné stáhnout aktualizaci, která opravuje chybu spojenou s kamerou ve Skypu.
Chcete -li zkontrolovat aktualizace, půjdeme na trasu:
- Start
- Nastavení
- Aktualizace a zabezpečení
- Aktualizace systému Windows
Zde můžeme kliknout na „Zkontrolovat aktualizace“ nebo stáhnout a použít dostupné:
3. Zakažte a znovu povolte ovladač fotoaparátu Windows 10
Chybný ovladač brání mnoha funkcím zařízení v zobrazování chyb při spuštění, takže pokud se pokusíme ovladač dočasně deaktivovat a znovu povolit, můžeme na kameru použít nový stav umožňující správnou funkci.
Krok 1
Pro tento proces přistupujeme ke Správci zařízení pomocí některé z následujících možností:
- Pomocí kláves Windows + R a spuštění „devmgmt.msc“ stiskněte klávesu Enter
- Pomocí kláves Windows + X nebo klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Správce
- Použijte vyhledávací pole nebo Cortanu
Zde vyhledáme sekci „Kamery“ a klikneme pravým tlačítkem na ovladač kamery a vybereme možnost „Zakázat zařízení“:
Krok 2
V zobrazeném okně akci potvrzujeme:
Krok 3
Počkáme několik minut a poté znovu klikneme pravým tlačítkem na ovladač fotoaparátu a tentokrát vybereme „Povolit zařízení“:
Díky tomu bude zařízení fotoaparátu povoleno a připraveno k použití v systému Skype v systému Windows 10.
4. Nainstalujte obecné ovladače fotoaparátu pro Windows 10
Windows 10 integruje sadu obecných ovladačů, které jsou velkou pomocí, když má ovladač původního výrobce nějakou poruchu. Můžeme se pokusit použít tento generický ovladač ve fotoaparátu a poté zkontrolovat jeho fungování.
Krok 1
Pro tuto metodu se vrátíme zpět do Správce zařízení a tentokrát klikneme pravým tlačítkem na ovladač kamery a vybereme možnost „Aktualizovat ovladač“:
Krok 2
Zobrazí se následující okno:
ZVĚTŠIT
Krok 3
Klikneme na možnost „Vyhledat software ovladače v počítači“ a budeme přesměrováni do následujícího okna:
ZVĚTŠIT
Krok 4
Tam klikneme na možnost „Vybrat ze seznamu dostupných ovladačů v počítači“ a v dalším okně vybereme dostupnou možnost ovladače:
ZVĚTŠIT
Krok 5
Kliknutím na Další dokončíme proces aktualizace ovladače kamery:
ZVĚTŠIT
Poté můžeme znovu přistupovat ke Skypu a zkontrolovat, zda vše funguje správně.
Poznámka: Ukončete používané aplikaceJe normální, že pokud máme otevřené různé aplikace, které přistupují k fotoaparátu, u Skype může dojít k anomálii kvůli prioritě jiných aplikací, takže je důležité ověřit, zda máme nějaké video nebo konferenční aplikace (například Zoom) ), zavřeme je a zkusíme znovu použít kameru ve Skypu.
S řešeními, která Solvetic navrhl, budete moci dovolit kameře ve Skypu pracovat na 100% provozuschopnosti.
