Chyba NP-102955-2 nebo Informace o účtu nejsou správné je obvykle způsobeno tím, že zadáváte informace o účtu odlišné od těch, které jste zaregistrovali na svém PS5. Za tímto účelem uvidíme, jak vyřešit tento problém související s přihlašovacími údaji ve vaší konzole a účtu PSN.
Některé předběžné kontroly, které můžeme provést, jsou:
Chyba řešení NP-102955-2
- Ověřte, že je stav internetu na našem PS5 správný
- Přihlaste se z mobilní aplikace a zkontrolujte, zda jsou data správná
- Restartujte PS5
- Aktualizujte konzolu PS5
Řešení chyby NP-102955-2 | Informace o účtu nejsou správné
Abychom zkontrolovali, zda zadáváme přihlašovací údaje správně, provedeme následující.
Krok 1
Vstupujeme do sekce „Nastavení“ našeho PS5.
Krok 2
Nyní klikněte na „Uživatelé a účty“.
ZVĚTŠIT
Krok 3
V části „Účet“ klikněte na „Přihlašovací ID“.
ZVĚTŠIT
Krok 5
Zde vidíme e -mail, který aktuálně používáme, a ověřujeme jej pomocí e -mailu, který jsme zadali.
ZVĚTŠIT
Krok 6
Relaci můžeme zavřít a pokusit se ji znovu spustit s informacemi o účtu, které považujeme za správné.
ZVĚTŠIT
Krok 7
Můžeme znovu zadat „Účet“ a „Přihlášení“.
ZVĚTŠIT
Můžeme také zadat kontrolu dat připojení k serveru, jak vidíme v následujícím tutoriálu:
Další možnosti, které můžete zkusit opravit, jsou:
Přihlaste se na jiném zařízení a ověřte, že používáte správné uživatelské jméno a heslo.
Zkontrolujte svůj e -mail a zjistěte, zda vám PlayStation sdělil, že váš účet je deaktivován.
Tímto způsobem můžeme opravit chybu NP-102955-2 | Informace o účtu na našem PS5 nejsou správné.
