Obsah
Začněme s aktuálními trendy:V současné době sociální média nám umožňují poskytovat zákaznický servis, technickou podporu, je to náš oficiální prostředek komunikace s veřejností a mnohem důležitější je způsob vytváření Vede, to znamená body zájmu jednoho nebo více potenciálních klientů, které nás mohou vést k uzavření prodeje nebo transformaci již prodané služby na službu s vyšší hodnotou.
Samotný prodej se však neprovádí prostřednictvím sociální sítě, zajímavé je generovat stále více bodů, které nám poskytují statistiky a data, která můžeme transformovat za účelem analýzy našich kampaní a naší online přítomnosti.
Jde o to, že pro generovat potenciální zákazníky Musíme si být vědomi svého prostředí, vědět, jak interpretovat to, co nám uživatel řekne, například v Cvrlikání Ke krmení naší databáze můžeme použít zmínky o naší značce a kontext, ve kterém jsou vytvořeny.
To je v kontrastu s používáním v minulosti CRM, drahé systémy, které si snad malý podnik nemohl dovolit, ale nyní s bezplatnými a variabilními nástroji nákladů můžeme využít výhod ke zvýšení inteligence našeho podnikání.
Nové nástrojeTato dynamika vedla ke vzniku nástrojů jako např LeadSift Y SocialCentiv, ve kterém můžeme konfigurovat klíčová slova to nám umožní přístup k Tweety které jsou v trendu a my můžeme začlenit naše informace.
Pouzdro Cvrlikání Hodně jsme toho zmínili, protože je to síť, která nám kromě velkého počtu uživatelů všech typů a úrovní, její formy interakce a skutečnosti, že mnoho jejích zpráv je veřejných, umožňuje připojit se v reálném čase ke konverzacím, si mohou být vědomi toho, že se to děje zejména ve světě našeho podnikání každý den.
Jiné sítěNejde však o jedinou sociální síť, máme případy jako Facebook nebo Linkedin které nás vedou k dalším typům scénářů, na kterých můžeme použít zajímavé strategie k vytvoření našeho Vede A kvůli tomu budou mnohokrát nástroje, pomocí kterých se můžeme sami podporovat, zdarma, protože je bude živit Naše informace, jako symbiotický proces, kde každý prvek má tendenci vyhrávat, je v tomto případě hlavním zdrojem informace, kterou můžeme aplikovat na digitální marketing.
Jak vidíme vzhled a masifikaci sociální média byly prospěšné pro podnikatelský svět, protože umožňují malým podnikům vybudovat si svou databázi Vede globálně investuje velmi málo peněz a času a zvyšuje výhody, které můžeme z digitálního světa získat.